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Du bist Opfer einer Straftat geworden?
Solltest du bereits Geld überwiesen haben, nimm umgehend Kontakt mit deiner Bank auf. Oft wurden Zahlungen noch nicht gebucht. Bei anderen Zahlungsarten (beispielsweise PayPal oder Bargeldtransfer) kontaktiere sofort den Zahlungsdienstleister – lasse ihn die Transaktion stoppen.
Schütze andere: Wenn der Betrug über eine Plattform (Kleinanzeigenportale, Online-Marktplätze u.a.) angebahnt wurde, melde den Vorgang auch an den Betreiber der jeweiligen Seite.
Sichere alle Beweise: Ob Kaufvertrag, Bestellbestätigung oder E-Mails – bewahre sämtliche Belege auf. Drucke diese aus oder mache Screenshots. Anschließend solltest du Strafanzeige bei der Polizei erstatten – auch das geht von zu Hause: Auf dieser Seite findest du eine Übersicht der Internetwachen. Auch wenn die strafrechtliche Verfolgung von Tätern oft schwierig ist: Das sollte dich nicht von einer Anzeige abbringen.
Es gibt zahlreiche Informationsquellen und Angebote rund um sicheres Handeln im Internet. In unserem Bereich „Themen & Tipps” findest du konkrete Tipps, wie du dich als Käufer oder als Verkäufer im Online-Handel gegen Kriminalle schützen kannst. Außerdem erläutern wir, wie du Fake-Shops enttarnen kannst.
Der Verein Deutschland sicher im Netz e.V., ein Träger der Initiative Sicher Handeln, hat auf seiner Website umfangreiche Informationen für Verbraucherinnen und Verbraucher zusammengestellt. In verschiedenen Lebenswelten erfährst du mehr über sicheres Online-Shopping, Online-Banking und viele weitere Themen. Weitere Informationen.
